Ön bilgilendirme formu

Son güncelleme: 23.10.2026

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, https://izviamedya.com üzerinden verilen siparişlerde sözleşme kurulmadan önce Alıcı’yı bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Satıcı bilgileri

Ünvan: IZVIA LTD (“İzvia Medya” markasıyla faaliyet gösterir)
Kayıtlı olduğu ülke / sicil no: Birleşik Krallık (İngiltere ve Galler) / 17521227
Adres: Suite 11306, 5 Brayford Square, London, E1 0SG, United Kingdom
E-posta: info@izviamedya.com
Telefon: +90 539 528 98 79
İnternet sitesi: https://izviamedya.com

2. Alıcı bilgileri

Alıcı’nın adı, soyadı, e-posta adresi ve (varsa) telefon numarası, sitedeki üyelik hesabında kayıtlı bilgilerdir.

3. Hizmetin temel nitelikleri

Satın alınan hizmet; Instagram ve TikTok platformlarına yönelik reklam yönetimi, hesap analizi, profil optimizasyonu ve danışmanlık niteliğinde dijital pazarlama hizmetidir. Hizmetin adı, kapsamı ve içerdiği maddeler sipariş özeti sayfasında ve sitedeki hizmet kartında yer alır. Hizmet uzaktan, çevrim içi olarak ifa edilir; teslim edilen raporlar ve dosyalar Alıcı’nın üyelik panelinde (“Satın aldıklarım”) saklanır.

4. Bedel ve ödeme

Hizmet bedeli, sipariş özeti sayfasında Türk lirası (TRY) olarak gösterilen toplam tutardır.
Ödeme, Stripe ödeme altyapısı üzerinden kredi veya banka kartı ile alınır. Kart bilgileri Satıcı’ya iletilmez ve Satıcı tarafından saklanmaz.
“Aylık abonelik” olarak sunulan hizmetlerde bedel, ilk ödeme tarihinden itibaren her ay aynı gün aynı karttan otomatik olarak tahsil edilir. Abonelik Alıcı tarafından iptal edilene kadar devam eder.
“Tek seferlik” hizmetlerde bedel bir kez tahsil edilir.
Ödeme yurt dışında yerleşik Satıcı adına alındığından, Alıcı’nın bankası kendi koşulları uyarınca yurt dışı işlem ücreti uygulayabilir. Bu ücret Satıcı’nın kontrolünde değildir.

5. İfa (hizmetin sunulması)

Ödeme onaylandıktan sonra sipariş Alıcı’nın üyelik panelinde görünür ve Alıcı’dan hizmete ilişkin bilgileri içeren kısa bir brief formu istenir. Satıcı, brief formunun iletilmesinden itibaren en geç 3 (üç) iş günü içinde hizmetin ifasına başlar. Hizmetin sunulabilmesi için gerekli erişim ve bilgilerin Alıcı tarafından zamanında sağlanması gerekir.

6. Cayma hakkı

Alıcı, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkını kullanmak için bu süre içinde info@izviamedya.com adresine sipariş numarasını belirterek yazılı bildirimde bulunulması yeterlidir. Cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödenen tutar, ödemenin yapıldığı kart üzerinden iade edilir.

Cayma hakkının istisnası: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin (1) fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, cayma süresi sona ermeden önce Alıcı’nın onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, sipariş sırasında hizmetin cayma süresi dolmadan başlatılmasını ayrıca ve açıkça onaylar. Bu onay verilmiş olsa dahi, Satıcı hizmetin ifasına henüz başlamamışsa (brief formu üzerine çalışmaya başlanmamışsa) Alıcı’nın cayma talebi kabul edilir ve bedelin tamamı iade edilir.

7. Abonelik iptali

Alıcı aboneliğini dilediği zaman üyelik panelindeki “Abonelik ve faturalar” bölümünden ya da info@izviamedya.com adresine yazarak iptal edebilir. İptal, içinde bulunulan ödeme döneminin sonunda geçerli olur; sonraki dönemler için ödeme alınmaz. Ayrıntılar İptal ve iade koşulları sayfasındadır.

8. Şikâyet ve itirazlar

Alıcı, talep ve şikâyetlerini info@izviamedya.com adresine iletebilir. Alıcı ayrıca, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde, yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne ya da Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilir.

9. Kişisel veriler

Alıcı’ya ait kişisel veriler KVKK aydınlatma metni ve Gizlilik ve çerez politikası kapsamında işlenir.