Mesafeli satış sözleşmesi

Son güncelleme: 23.10.2026

1. Taraflar

Satıcı:

• Ünvan: IZVIA LTD (“İzvia Medya” markasıyla faaliyet gösterir)
• Kayıtlı olduğu ülke / sicil no: Birleşik Krallık (İngiltere ve Galler) / 17521227
• Adres: Suite 11306, 5 Brayford Square, London, E1 0SG, United Kingdom
• E-posta: info@izviamedya.com
• Telefon: +90 539 528 98 79
• İnternet sitesi: https://izviamedya.com

Alıcı: https://izviamedya.com üzerinde üyelik hesabı oluşturarak sipariş veren gerçek veya tüzel kişi. Alıcı’nın bilgileri üyelik hesabında kayıtlıdır.

2. Konu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın https://izviamedya.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve bedeli sipariş özeti sayfasında belirtilen dijital pazarlama hizmetinin sunulmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca belirlenmesidir. Alıcı, sipariş öncesinde Ön bilgilendirme formunu okuyup onayladığını kabul eder.

3. Hizmet, bedel ve ödeme

• Hizmetin adı, kapsamı, bedeli ve ödeme tipi (tek seferlik veya aylık abonelik) sipariş özeti sayfasında belirtildiği gibidir.
• Ödeme Stripe ödeme altyapısı üzerinden kartla yapılır. Aylık aboneliklerde bedel, Alıcı aboneliği iptal edene kadar her ay otomatik olarak tahsil edilir.
• Satıcı, hizmet bedellerini ileriye dönük olarak değiştirebilir. Değişiklik, yürürlükteki abonelikler için ancak Alıcı’ya önceden e-posta ile bildirilerek bir sonraki ödeme döneminden itibaren uygulanır; Alıcı bu durumda aboneliğini iptal etme hakkına sahiptir.

4. Hizmetin ifası

Satıcı, brief formunun Alıcı tarafından iletilmesinden itibaren en geç 3 (üç) iş günü içinde hizmetin ifasına başlar ve hizmeti sipariş özetinde belirtilen kapsamda, özenle ve mesleki standartlara uygun şekilde yürütür. Raporlar ve teslim dosyaları Alıcı’nın üyelik panelinde paylaşılır.

5. Alıcı’nın yükümlülükleri

• Hizmetin sunulması için gerekli bilgi, içerik ve hesap erişimlerini doğru ve zamanında sağlamak.
• Reklam hesaplarında harcanacak reklam bütçesini kendisi karşılamak. Reklam bütçesi hizmet bedeline dahil değildir ve doğrudan Alıcı’nın reklam hesabından ilgili platforma ödenir.
• Satıcı’ya sağladığı içeriklerin (görsel, metin, marka vb.) üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmediğini ve ilgili platformların kurallarına uygun olduğunu temin etmek.
• Hesap ve oturum bilgilerinin gizliliğini korumak.

6. Sonuç taahhüdü ve platformlar

Satıcı, hizmeti özenle yürütmeyi taahhüt eder; ancak reklam ve sosyal medya performansı platform algoritmaları, rekabet, bütçe ve Alıcı’nın ürün/hizmetinin niteliği gibi Satıcı’nın kontrolü dışındaki etkenlere bağlı olduğundan belirli bir satış, takipçi, erişim veya gelir sonucu garanti edilmez. Instagram, Meta ve TikTok bağımsız üçüncü taraf platformlardır; bu platformların kural, politika veya teknik değişikliklerinden ya da hesaplara uyguladıkları kısıtlamalardan Satıcı sorumlu tutulamaz. Satıcı, platform kurallarına aykırı hiçbir yöntem kullanmaz.

7. Cayma hakkı

Alıcı, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Ancak Alıcı’nın onayı ile cayma süresi dolmadan ifasına başlanan hizmetlerde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) uyarınca cayma hakkı kullanılamaz. Ayrıntılar Ön bilgilendirme formu ve İptal ve iade koşulları sayfalarındadır.

8. Fesih ve abonelik iptali

Alıcı aboneliğini dilediği zaman iptal edebilir; iptal, içinde bulunulan dönemin sonunda geçerli olur. Satıcı, Alıcı’nın bu sözleşmeye veya platform kurallarına açıkça aykırı davranması, hukuka aykırı içerik ya da faaliyet talep etmesi hâlinde sözleşmeyi gerekçesini bildirerek feshedebilir; bu durumda kullanılmayan döneme ait bedel iade edilir.

9. Gizlilik

Satıcı, hizmet kapsamında edindiği Alıcı’ya ait ticari bilgileri, hesap erişimlerini ve kişisel verileri gizli tutar; yalnızca hizmetin ifası amacıyla kullanır. Kişisel veriler KVKK aydınlatma metni uyarınca işlenir.

10. Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır. Tüketici sıfatına sahip Alıcı, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri’ne, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri’ne başvurabilir. Bu madde, Alıcı’nın tüketici mevzuatından doğan haklarını sınırlamaz.

11. Yürürlük

Alıcı, sipariş sırasında bu sözleşmeyi elektronik ortamda onayladığında sözleşme kurulmuş olur. Onay tarihi ve sipariş bilgileri Satıcı tarafından kayıt altında tutulur ve Alıcı’nın talebi hâlinde kendisine iletilir.